Politique de confidentialité

La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité a eu lieu le 29 octobre 2020.

Rosslare Enterprises Limited et ses sociétés affiliées, apparentées ou connexes (ci-après « Nous », « Notre », « Nos » ou « Rosslare ») s’engagent à assurer la sécurité et la protection légitimes des données à caractère personnel recueillies ou traitées par Rosslare conformément à la présente Politique de confidentialité. La présente Politique décrit les données à caractère personnel recueillies ou traitées par Rosslare au sujet de tout visiteur de ses sites Internet ou au sujet de tout utilisateur final de ses produits, applications et autres services disponibles (ci-après « Vous », « Votre » ou « Vos »). La présente Politique décrit en outre la façon dont Rosslare utilise les données à caractère personnel, les tiers avec lesquels Rosslare partage lesdites données, et les droits dont Vous disposez à l’égard de Vos données à caractère personnel. Bien que la présente Politique décrive la façon dont Nous recueillons ou traitons Vos données à caractère personnel, elle est susceptible de ne pas aborder tous les scénarios possibles de traitement ou collecte de données. Nous pouvons Vous transmettre des informations sur la collecte de données propre à un produit ou service par le biais de politiques ou notifications complémentaires fournies avant la collecte. Lorsque Rosslare traite Vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité, la personne morale qui Vous contacte ou répond à Votre demande, ou qui a conclu ou s’apprête à conclure un contrat avec Vous, est le responsable du traitement des données à caractère personnel y afférentes. De la même façon, dans le cas où Votre organisation gère Votre utilisation des produits ou services de Rosslare, Votre organisation contrôle alors Vos données à caractère personnel. Dans de tels cas, Vous devez contacter le responsable du traitement ou Votre organisation pour toute demande relative à Votre Vie privée. Rosslare n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou de sécurité du responsable du traitement ou de Votre organisation, qui sont susceptibles de différer de celles énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Vos données à caractère personnel

Vous Nous fournissez directement des données à caractère personnel lorsque Vous visitez Nos sites Internet, utilisez Nos applications, produits ou services, ou interagissez avec Nous, par exemple en Nous contactant. Vous fournissez en outre des données à caractère personnel avec Votre consentement, par exemple lorsque Vous demandez à télécharger des documents depuis Notre site Internet ou à accéder à des informations protégées sur Nos sites Internet.   Les données à caractère personnel que Vous Nous fournissez peuvent inclure Votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique ou choix de langue, des informations sur Votre société ou toute autre information.   En outre, Vos données à caractère personnel peuvent inclure Votre type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet (FAI) ou système d’exploitation, Vos adresses IP, Vos pages d’origine et de destination, les pages et fichiers consultés sur Nos sites Internet, la date et l’heure de Votre accès à Nos sites Internet ou applications, ou encore des données sur le parcours de navigation, à des fins d’administration du site et d’analyse des tendances de manière groupée. Lorsque Vous téléchargez des applications mobiles, Rosslare recueille automatiquement des données techniques et informations connexes sur les appareils utilisés pour bénéficier des services, y compris des informations sur le type d’appareil que Vous utilisez, la version du système d’exploitation, les logiciels applicatifs, les périphériques et l’identifiant de l’appareil.   Nous pouvons utiliser des technologies telles que les cookies ou recevoir des données de la part de logiciels exécutés sur Votre appareil. Nous recueillons en outre les informations que Vous Nous fournissez et le contenu des messages que Vous Nous envoyez, tels que les informations afférentes à Vos demandes, ou encore les questions ou informations que Vous fournissez à des fins d’assistance ou de service à la clientèle.   Rosslare peut en outre recueillir occasionnellement des données de profilage et des données géographiques d’ordre général, ainsi que des informations accessibles au public à Votre sujet ou au sujet de l’organisation pour laquelle Vous travaillez.   Rosslare peut en outre obtenir des données auprès de tiers, tels que Nos partenaires et prestataires de services, qui sont susceptibles de proposer des services ou de prendre part à des activités de marketing conjointes. Rosslare s’engage à protéger les données obtenues auprès de tiers conformément à la présente Politique.   Certaines des données que Nous recueillons et utilisons sont des données qui ne permettent pas d’identifier des personnes (les Données non nominatives). Les Données non nominatives sont des données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne physique en particulier. Il s’agit par exemple de données statistiques, telles que le nombre de visiteurs de Notre site Internet. Nous recueillons lesdites données pour comprendre la façon dont les utilisateurs utilisent Nos sites Internet, produits et services, afin d’améliorer Nos services et de mieux répondre à Vos besoins. Rosslare peut recueillir, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des Données non nominatives à d’autres fins, à sa discrétion.   Nous Nous efforçons de séparer Vos données à caractère personnel des Données non nominatives et de Nous assurer que les deux types de données sont utilisés séparément. Dans le cas où des données à caractère personnel sont combinées à des Données non nominatives, Nous les traitons tout de même comme des données à caractère personnel lors du traitement.

Utilisation de Données à caractère personnel

Rosslare souhaite mener et gérer ses affaires de façon à Vous fournir les meilleurs produits et services et à améliorer ces derniers en continu par la mise en œuvre de bonnes pratiques sécurisées.   Rosslare est tenue de recueillir et traiter des données à caractère personnel de façon licite, loyale et transparente.   Rosslare peut en outre, avec Votre consentement, utiliser les données pour Vous contacter, Vous fournir des informations sur les produits, Vous aider à évaluer et acheter Nos produits, et Vous envoyer des supports marketing tels que des informations sur les webinaires et événements à venir, des annonces de nouveau produit, des newsletters ou encore des notifications techniques.   Rosslare utilise les données agrégées en interne pour en savoir plus sur ses clients et utilisateurs et, ainsi, améliorer et personnaliser ses sites Internet, applications, produits et services. Rosslare traite des données à caractère personnel, conformément aux lois en vigueur, aux fins de Nos intérêts légitimes, tels que décrits à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, et notamment pour :
  • améliorer, et notamment perfectionner, modifier ou personnaliser, Nos produits ou services au profit de Nos utilisateurs, lorsque le traitement le permet ;
  • détecter et prévenir la fraude. Par exemple, Rosslare peut traiter Vos informations pour Vous protéger contre toute fraude lors des transactions avec Rosslare, ainsi que pour protéger Nos systèmes ;
  • améliorer la sécurité ou les performances de Notre réseau et de Nos systèmes de données ;
  • mieux comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec Nos sites Internet, applications et autres services pertinents ;
  • Vous transmettre par voie postale des communications dont Rosslare estime qu’elles Vous intéresseront. Par exemple, Rosslare a un intérêt légitime à s’assurer que Nos supports marketing sont pertinents pour Vous, et peut donc traiter Vos informations pour Vous envoyer des supports marketing intéressants pour Vous-même ou Votre organisation ;
  • étudier l’efficacité des projets promotionnels et publicitaires.

Partage de Données à caractère personnel

Rosslare ne vend pas Vos données à caractère personnel. Toutefois, Rosslare peut partager lesdites données avec des tiers, prestataires de services ou partenaires. Le partage de données est réalisé soit avec Votre consentement, soit lorsqu’il est nécessaire pour Nous conformer à toute obligation, respecter tout contrat ou réaliser toute transaction, ou encore aux fins décrites dans la présente Politique. Dans chacun desdits cas, Rosslare prend les mesures légitimement nécessaires pour Vous assurer que Vos données à caractère personnel sont partagées conformément à la présente Politique de confidentialité et conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.   Rosslare peut mettre certaines données à caractère personnel à disposition lors d’un processus de transaction d’entreprise tel qu’une acquisition, fusion ou vente d’actifs. Les données recueillies ou reçues peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés hors du ressort de Votre gouvernement, et notamment hors de Votre État, province ou pays, en des territoires où les lois sur la protection des données sont susceptibles de différer des lois de Votre territoire.

Divulgation exigée par la loi

Rosslare s’engage à coopérer avec les autorités judiciaires pour identifier les utilisateurs qui utilisent des produits ou services aux fins d’activités illicites, ou pour prévenir et enquêter sur tout acte répréhensible potentiel en lien avec Nos produits ou services. Rosslare s’engage à répondre à toute ordonnance, assignation ou autre décision judiciaire portant sur des informations au sujet de tout utilisateur. Rosslare peut, à sa discrétion, divulguer toute information dans le cas où Rosslare estime légitimement que la loi l’exige ou que ladite divulgation est nécessaire à la protection ou défense de Nos droits ou biens, à l’exonération de Notre responsabilité juridique, ou à la protection de l’intégrité de Nos sites Internet, applications, produits ou services, ou encore de sa réputation.

Vos droits

Rosslare s’engage à respecter les droits dont Vous disposez à l’égard de Vos données à caractère personnel. Il Vous incombe de Vous assurer de l’exactitude de l’ensemble des données à caractère personnel transmises à Rosslare. Nous souhaitons Nous assurer que Vous avez pleinement conscience de l’ensemble de Vos droits en matière de protection des données, qui sont les suivants :
  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander à Rosslare des copies de Vos données à caractère personnel. Nous pouvons Vous facturer une somme modique pour ledit service.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à Rosslare de corriger toute information que Vous estimez inexacte. Vous avez en outre le droit de demander à Rosslare de compléter les informations que Vous estimez incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander à Rosslare de supprimer Vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
  • Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander à Rosslare de limiter le traitement de Vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de Vous opposer au traitement de Vos données à caractère personnel par Rosslare, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à Rosslare de Vous transférer, ou de transférer à toute autre organisation, les données que Nous avons recueillies, sous certaines conditions.
  • Lorsque les lois en vigueur l’autorisent, Vous avez le droit de retirer Votre consentement à tout moment dans le cas où Rosslare traite Vos données à caractère personnel sur la base de Votre consentement. Toutefois, ledit retrait n’affecte ni la légitimité ou l’efficacité de Notre traitement de Vos données à caractère personnel reposant sur Votre consentement avant ledit retrait, ni aucun traitement de données à caractère personnel reposant sur toute autre justification que Votre consentement.
Dans le cas où Vous estimez que Notre traitement de Vos données à caractère personnel n’est pas conforme aux lois en vigueur sur la protection des données, Vous pouvez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données. Nous Vous prions de Nous contacter au préalable. À compter du 24 mai 2018, en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD)[1], Vous, Notre client européen, en tant que personne concernée, disposez de plusieurs droits à l’égard de Vos données à caractère personnel. Par commodité, Rosslare Vous fournit ci-après un bref aperçu des droits dont Vous disposez en vertu du RGPD. Toutefois, pour obtenir des informations complètes, consultez : www.gdpr.eu En vertu du RGPD, Rosslare peut être un responsable du traitement de Vos données à caractère personnel. Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel. Dans le cas où Vous estimez que Rosslare est le responsable du traitement de Vos données à caractère personnel, Vous êtes en droit de demander :
  • la confirmation du traitement de Vos données ;
  • le détail de Vos données à caractère personnel ;
  • la finalité du traitement ;
  • les catégories de données à caractère personnel concernées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ;
  • la durée de conservation des données à caractère personnel ou, lorsque cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer ladite durée ;
  • la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel, la limitation du traitement des données à caractère personnel Vous concernant, ou l’opposition audit traitement ;
  • lorsque les données à caractère personnel ne sont pas recueillies auprès de Vous, toute information disponible quant à leur source ;
  • l’exercice de Votre droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, tel que prévu à l’article 22 du RGPD.
Pour toute question ou demande relative à Vos droits à l’égard des données à caractère personnel dont Rosslare dispose à Votre sujet, envoyez un courrier électronique à l’adresse [email protected] en incluant les informations suivantes :
  • en objet, « Demande relative aux données à caractère personnel » suivi de Votre nom complet ;
  • Vos coordonnées complètes ;
  • toute information utilisée par Rosslare pour Vous identifier ou Vous distinguer d’autres personnes du même nom (p. ex. l’adresse de courrier électronique utilisée en tant qu’abonné) ;
  • des précisions sur Votre demande : indiquez quelle action Vous souhaitez voir Rosslare effectuer à l’égard de Vos données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel susmentionnées que Nous Vous demandons de Nous fournir sont nécessaires pour permettre à Rosslare de vérifier Votre identité et les données à caractère personnel dont Nous disposons à Votre sujet et d’accéder à Votre demande. Nous utilisons Vos données à caractère personnel pour répondre à Votre demande. [1] Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (le Règlement général sur la protection des données).

Vos coordonnées de contact

Tel que mentionné ci-avant, Rosslare peut recueillir ou traiter les informations que Vous fournissez afin de Vous inscrire aux communications commerciales ou promotionnelles de Rosslare. Vous êtes en droit de modifier Vos données à caractère personnel et d’accepter ou de refuser de recevoir des communications commerciales ou promotionnelles. Pour mettre à jour Vos coordonnées de contact afin d’optimiser Votre expérience, envoyez un message à l’adresse [email protected] en indiquant Votre adresse de courrier électronique actuelle et Votre adresse précédente.

Sécurité et durée du stockage

Rosslare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées permettant de garantir un niveau de sécurité adéquat des données à caractère personnel stockées par Rosslare. Rosslare met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Rosslare forme les employés concernés aux pratiques et directives en matière de protection des données. En outre, Rosslare et Nos partenaires commerciaux concluent des accords de confidentialité qui imposent le respect des lois en vigueur sur la protection des données. Sur demande, Rosslare s’engage à Vous indiquer si Nous détenons des données à caractère personnel à Votre sujet. Rosslare s’engage à conserver et utiliser Vos données à caractère personnel sur Nos systèmes d’information jusqu’à ce que Vous les supprimiez ou les éditiez, ou aussi longtemps que nécessaire pour Vous fournir les offres les plus pertinentes, respecter Nos obligations légales, résoudre tout litige et faire appliquer Nos contrats. La période de conservation des données peut varier en fonction du scénario, du produit et du service. Pour déterminer la période de conservation, Rosslare applique les principes suivants :
  • Les informations sur le compte sont conservées jusqu’à ce que Vous décidiez de supprimer Votre compte ou jusqu’à ce que Vous mettiez fin à Vos droits aux services.
  • Les informations Vous concernant utilisées à des fins de communication sur les produits et de communication promotionnelle sont conservées tant que Vous consentez à l’utilisation desdites informations.
  • La période de rétention des informations sur l’utilisation est déterminée sur la base du besoin de données historiques pour déterminer la validité des statistiques et sur la base de leur pertinence pour prendre des décisions relatives aux produits et assurer le suivi technique.
Rosslare s’appuie en outre sur :
  • la période de conservation des données sur les transactions et des documents commerciaux correspondants ;
  • la période de conservation des données à caractère personnel nécessaire pour atteindre les finalités de l’entreprise, y compris fournir des produits et services ;
  • la période nécessaire pour contrôler et améliorer les performances et la qualité du site Internet ou d’autres services et produits pertinents ;
  • la période nécessaire pour traiter les éventuelles demandes ou réclamations de l’utilisateur et localiser les problèmes ;
  • les lois, contrats et autres équivalents pertinents qui présentent des exigences particulières en matière de conservation des données ;
  • etc.

Protection de la vie privée des enfants 

Le présent Site Internet ne s’adresse à aucune personne physique de moins de 18 ans (les « Enfants »). Nous ne recueillons pas sciemment des informations permettant d’identifier des personnes auprès de personnes physiques de moins de 18 ans. Dans le cas où Vous êtes un parent ou tuteur et apprenez que Vos Enfants Nous ont fourni des données à caractère personnel, Nous Vous prions de Nous contacter. Dans le cas où Nous apprenons que Nous avons recueilli des données à caractère personnel auprès d’Enfants sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour retirer lesdites informations de Nos serveurs.

Tiers et Prestataires de services 

Nos sites Internet et applications incluent des liens vers d’autres sites Internet et applications ; dans le cas où Vous fournissez des données à caractère personnel auxdits tiers, il n’incombe pas à Rosslare de sécuriser lesdites données. Rosslare ne peut pas contrôler les pratiques de confidentialité et les politiques de protection des données des tiers qui ne sont pas soumis à la présente Politique. Lorsque Vous transmettez des données à caractère personnel à de tel tiers, les exploitants desdits tiers peuvent recueillir auprès de Vous des informations qu’ils utiliseront conformément à leur propre politique de confidentialité, laquelle est susceptible de différer de la présente Politique. Nous Vous prions de lire la politique de confidentialité desdits tiers et de Vous y référer. Nous pouvons engager des sociétés et personnes tierces pour Nous fournir certains services ou produits (les « Prestataires de services ») ou pour Nous assister dans l’analyse de l’utilisation du site Internet. Lesdits tiers sont susceptibles d’avoir accès à Vos données à caractère personnel aux seules fins de la réalisation desdites tâches pour Notre compte, et sont tenues de ne divulguer ou utiliser lesdites données à aucune autre fin. Nos prestataires de services relèvent des catégories suivantes :
  • prestataires de services informatiques, et notamment de services d’hébergement, d’infrastructure ou de stockage ;
  • prestataires de services de traitement des paiements ;
  • fournisseurs d’outils d’analyse ;
  • fournisseurs d’outils d’assistance à la clientèle ;
  • prestataires de services de marketing et de courrier électronique ;
  • fournisseurs d’outils de recrutement ;
  • fournisseurs d’outils de communication interne.

Cookies et technologies similaires

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données et pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à Votre navigateur depuis un site Internet et stockés sur Votre appareil. Nous utilisons en outre des technologies de suivi telles que des balises et scripts pour la collecte et le suivi d’informations ainsi que pour l’analyse et l’amélioration du site Internet (les « Cookies »). Vous reconnaissez que Nous pouvons utiliser des Cookies de session et des Cookies persistants sur le site Internet. Vous reconnaissez en outre que Nous pouvons utiliser des cookies aux fins suivantes :
  • Cookies strictement nécessaires : lesdits cookies sont essentiels pour Vous permettre de naviguer sur le site Internet et d’en utiliser les fonctionnalités, telles que l’accès aux zones sécurisées du site Internet.
  • Cookies de préférences : aussi appelés « cookies de fonctionnalité », lesdits cookies permettent à un site Internet de garder en mémoire les choix que Vous avez faits par le passé, comme Votre langue préférée, la région pour laquelle Vous souhaitez obtenir des bulletins météorologiques, ou encore Votre nom d’utilisateur et Votre mot de passe pour Vous permettre de Vous connecter automatiquement.
  • Cookies de statistiques : aussi appelés « cookies de performance », lesdits cookies recueillent des informations sur Votre utilisation d’un site Internet, telles que les pages que Vous visitez et les liens sur lesquels Vous cliquez. Aucune desdites informations ne peut permettre de Vous identifier. Lesdites informations sont agrégées et, par conséquent, anonymisées. Elles ont pour seule finalité d’améliorer les fonctionnalités du site Internet. Lesdits cookies incluent des cookies provenant de services d’analyse de données tiers détaillés ci-après.
  • Cookies de marketing : Lesdits cookies suivent Votre activité en ligne pour aider Rosslare à afficher des publicités plus pertinentes ou pour limiter le nombre de fois où Vous voyez une publicité. Lesdits cookies peuvent partager lesdites informations avec d’autres organisations ou annonceurs. Il s’agit de cookies persistants qui proviennent presque toujours de tiers.
Nous souhaitons mieux comprendre Vos activités en lien avec Nos sites Internet, applications, produits et services, mais aussi optimiser Votre expérience, concevoir des fonctionnalités ou fournir de meilleurs services ; pour ce faire, Rosslare utilise des technologies telles que les cookies, fichiers journaux, balises et scripts. Lesdites technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les activités des utilisateurs et accumuler des informations démographiques sur ces derniers. Les données dérivées de l’utilisation desdites technologies sont utilisées aux fins énoncées ci-avant et peuvent être traitées, en tout ou en partie, par les Prestataire de services de Rosslare. Vous reconnaissez que Nous pouvons utiliser des cookies tiers, tels que : 1) Google Analytics : Afin d’améliorer l’utilisation du site Internet par l’utilisateur, Rosslare utilise l’outil Google Analytics pour enregistrer des informations sur les visites et les visiteurs du site et, ainsi, enrichir Nos statistiques Web. Google Analytics utilise des cookies sur le site Internet de Rosslare. Pour plus d’informations, consultez le site Internet de Google Analytics. 2) Widgets relatifs aux médias sociaux : Afin de Vous permettre de publier du contenu depuis Notre site Internet sur diverses plateformes sociales, Notre site Internet peut s’interfacer avec des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.). Rosslare n’est pas responsable de la politique de confidentialité ou de cookies desdits tiers. Rosslare Vous recommande d’examiner leur politique de confidentialité. Possibilité de refus des cookies : lors de Votre première visite sur Notre site Internet, Votre consentement initial est nécessaire pour accepter les cookies. Vous pouvez demander à Votre navigateur de refuser tous les cookies ou de Vous prévenir quand il reçoit un cookie. Toutefois, notez que Vous n’êtes pas en mesure de refuser certains cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service que Vous avez demandé. En outre, gardez à l’esprit que certaines fonctionnalités des sites Internet de Rosslare reposent sur des cookies et sont susceptibles de ne pas fonctionner en cas de refus des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, consultez le site Internet http://www.allaboutcookies.org/

Mises à jour de la politique

Rosslare peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Vous êtes tenu d’examiner la Politique de confidentialité avant toute utilisation des sites Internet, applications, produits et services. En cas de modification importante, Rosslare peut afficher une notification sur Notre site Internet et notifier ladite modification aux personnes physiques, par le biais des informations de contact dont Rosslare dispose pour lesdites personnes, avant la prise d’effet de ladite modification.

Coordonnées

Vous pouvez Vous désinscrire de Nos communications à tout moment. Pour toute demande, question, réclamation ou suggestion relative à la Politique de confidentialité, contactez Rosslare par courrier électronique à l’adresse : [email protected]

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